Zwroty i wymiana
Zwroty i wymiana towaru – Art-Agro
W Art-Agro zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz zwrócić lub wymienić produkt, zapoznaj się z poniższymi zasadami. Działamy zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim w Polsce i Unii Europejskiej.
Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: artagro9@gmail.com lub telefonicznie: +48 573 777 731.
- Wypełnij formularz zwrotu (prześlemy go na życzenie).
- Odeślij towar na wskazany adres – na własny koszt.
- Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu jej stanu, dokonamy zwrotu pieniędzy na wskazany numer konta – w ciągu 14 dni.
Warunki zwrotu:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
- Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją.
- Zwrot nie przysługuje w przypadku części wykonanych na indywidualne zamówienie klienta.
Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt (np. z powodu błędnie dobranego modelu), skontaktuj się z nami jak najszybciej. Wymiana możliwa jest do 14 dni od daty zakupu, o ile towar nie był używany i znajduje się w oryginalnym stanie.
Koszty transportu związane z wymianą pokrywa klient, chyba że pomyłka nastąpiła z naszej strony.
Reklamacje (towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem)
Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt lub towar niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację:
- Napisz do nas na artagro9@gmail.com z opisem problemu i zdjęciami uszkodzenia.
- Po akceptacji reklamacji ustalimy sposób rozwiązania sprawy: naprawa, wymiana towaru lub zwrot środków.
Kontakt
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!